Veelgestelde vragen
Hoelang duurt de levering?
De levertijd is doorgaans 5-8 dagen , afhankelijk van de werkdruk van het transportbedrijf.
Wij bieden GRATIS VERZENDING op onze producten, geen minimum bestelbedrag, geen verborgen kosten. Bestellingen worden snel verwerkt en zonder extra kosten bij je aan de deur geleverd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Al onze bestellingen worden verzonden met een trackingcode, zodat klanten hun pakket op elk moment kunnen volgen. Je ontvangt de trackingcode in de verzendbevestiging nadat we je bestelling hebben verwerkt en verzonden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, inclusief: PayPal, Klarna, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay, Google Pay en Amazon Pay.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
We bieden onze klanten een retourbeleid van 30 dagen, met uitzondering van maatwerkproducten zoals gravures, enz. Dit gaat verder dan het wettelijke retourbeleid omdat we vertrouwen hebben in onze producten en hun kwaliteit. Als je een product wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar contact@benlivo.com. We verzorgen vervolgens het retourproces.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons op elk moment bereiken via e-mail op contact@benlivo.com. Je kunt ook een bericht sturen via het onderstaande contactformulier. Ons supportteam behandelt je verzoek binnen 24 uur.
